Политика конфиденциальности

Сервис: «Лисёнок Вупи» (Voopi) — ИИ-помощник для поиска товаров на маркетплейсах. Сайт: https://app.voopi.ru Редакция от: 10 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Лисёнок Вупи» / Voopi (далее — «Сервис»).

1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»): Индивидуальный предприниматель Пачев Артём Николаевич, ИНН 236504643905, ОГРНИП 325237500231822, e-mail: support@lightsoftware.tech.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях. При несогласии — Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Действие Политики распространяется на веб-версию и мобильные приложения Сервиса.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Предоставляемые пользователем:

• адрес электронной почты (при регистрации, для входа по одноразовому коду и для

направления кассовых чеков);

• тексты запросов и сообщений в чате (поисковые запросы, уточнения, реплаи на товары).

2.2. Собираемые автоматически:

• идентификатор устройства/сессии (анонимный токен, device-id) и IP-адрес —

для идентификации сессии и защиты от обхода лимитов;

• технические данные: тип устройства, браузер/ОС, язык, временная зона (смещение);
• метки атрибуции (first-touch): utm_*, referrer, yclid, gclid, время первого визита;
• история чатов и результаты поисковых выдач, связанные с учётной записью/сессией;
• журналы запросов и ошибок (для диагностики и безопасности).

2.3. Платёжные данные. При оформлении подписки оплата проводится на стороне платёжного сервиса ЮKassa (НКО «ЮMoney»). Данные банковских карт Оператору не передаются и не хранятся. Оператор получает от ЮKassa лишь статус и идентификатор платежа.

2.4. Специальные категории персональных данных (раса, здоровье, политические взгляды и т. п.) Сервис не собирает и не запрашивает. Просьба не указывать такие сведения в чате.

3. Цели обработки

• регистрация, аутентификация и предоставление доступа к Сервису;
• выполнение поиска товаров и формирование ответов ИИ-помощника;
• ведение истории чатов и обеспечение работы функций Сервиса;
• учёт бесплатной квоты и предоставление платной подписки «Безлимит»;
• формирование и направление кассовых чеков (54-ФЗ);
• связь с Пользователем (одноразовые коды, сервисные уведомления);
• аналитика, маркетинговая атрибуция, улучшение качества поиска;
• обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: согласия Пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ); исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь; а также для достижения законных интересов Оператора, не нарушающих прав субъекта.

5. Передача третьим лицам и трансграничная передача

5.1. Для работы Сервиса данные могут передаваться следующим лицам, действующим по поручению Оператора, в минимально необходимом объёме:

5.2. Трансграничная передача. Часть обработки происходит на территории иностранных государств (КНР — DeepSeek; страны ЕС — Mailgun). Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на трансграничную передачу своих данных указанным лицам в объёме, необходимом для оказания услуг. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности при такой передаче.

5.3. Оператор вправе передавать данные государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

5.4. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

6. Сроки и место хранения

6.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ — первичная запись и хранение ПДн граждан РФ осуществляются в РФ).

6.2. Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем. Данные платежей и чеков хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством. Анонимные сессии без активности могут удаляться автоматически.

7. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование канала (HTTPS/TLS), хранение паролей в виде хэшей, ограничение доступа, резервное копирование, журналирование. Полная безопасность передачи данных в сети Интернет не может быть гарантирована абсолютно.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели,

неточны или обрабатываются с нарушением закона;

• отозвать согласие на обработку, направив запрос на support@lightsoftware.tech;
• удалить учётную запись (что влечёт прекращение обработки, кроме данных, хранение которых

обязательно по закону);

• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы рассматриваются в срок, установленный 152-ФЗ (как правило, до 30 дней).

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сервис использует cookie/localStorage и аналогичные технологии для аутентификации, хранения сессии, учёта квоты и аналитики. Отключение этих технологий может ограничить работу Сервиса.

10. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает осознанно данные несовершеннолетних.

11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция размещается по адресу https://app.voopi.ru . Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@lightsoftware.tech.